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服务计划系统

作者:会员管理系统小编 日期:2020-07-14 10:37:42 点击数:

商家都需要对会员客户做一个回访或者服务计划,依靠人工肯定是不行的。今天推荐大家一款好用的会员服务计划。

例如医院想对孕妇的整个流程进行提醒。例如第一次产检是6-13周加6天,主要检查内容是建立妊娠保健手册。第二次产检时间是14-19周加6天,一个是分析首次产检的检查结果等等。如果每一次依靠人工肯定不显示,所以可以借助系统,给创建服务计划,给会员温馨的提醒,让会员感受到宾至如归。

服务计划系统的好处:

服务计划功能可帮您用软件代替人工,由程序自动化跟踪会员并完成售后服务,自动在指定时间点提醒会员做某项服务。通过量身定做的对每个会员执行‘服务计划’,系统自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。极大提高了商家的服务质量,减少人工操作成本,大幅提升会员满意度。如汽车4S店的定期保养、年检提醒和保险续费提醒;健身行业的定期健身提醒;美容美发行业的烫染后护理提醒等等,均可采用‘服务计划’功能,以提高对顾客的服务质量,让软件代替人工,自动化的做售后服务。

服务计划系统具体的功能和操作:

1、创建服务计划模板,设置执行服务的时间间隔和服务内容:


服务计划系统


2、将对应的服务计划绑定到指定会员,软件自动按时间间隔执行服务计划:


服务计划系统


3、当日提醒中,有当天的服务计划列表,提醒店员:


服务计划列表


4、跟踪记录可以建立详细的跟踪记录


服务计划系统




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